Le programme de récompense Dunkin’ est sur le point de subir un changement majeur
Peut-être que l’un des meilleurs aspects d’avoir un magasin préféré est la possibilité de profiter de son programme de fidélité. Et pour les amateurs de café et de petit-déjeuner, Dunkin’ offre des avantages auxquels il pourrait être difficile de résister.
Le programme actuel, connu sous le nom de DD Perks, permet aux clients de s’inscrire via le Dunkin’ site Internet ou application. À partir de là, ils gagneront cinq points pour chaque dollar dépensé dans la chaîne de café. À la barre des 200 points, ou pour chaque tranche de 40 $ dépensés, les clients ont droit à une boisson gratuite de leur choix. Dunkin ‘offre également d’autres avantages, notamment un partenariat avec Shell Fuel pour gagner 0,15 $ de réduction par gallon pour cinq boissons Dunkin ‘commandées. Le site Web annonce également un paiement plus rapide pour les membres DD Perks, ainsi que la possibilité de commander via l’application et d’éviter le temps d’attente au comptoir ou au service au volant.
Bien que le programme de fidélité ait fonctionné pendant un certain temps, Reddit apparemment vient de révéler que DD Perks subit un changement majeur.
Voici ce qui arrive à DD Perks, selon Reddit
Selon un post sur Reddit, de nouveaux changements se produisent avec le programme de récompenses de Dunkin. Tout d’abord, le nom « DD Perks » est un peu dépassé, étant donné que Dunkin’ ne s’appelle plus Dunkin’ Donuts (via Aujourd’hui). En conséquence, le programme s’appellera bientôt « Dunkin’ Rewards ». L’auteur du fil de discussion est ensuite entré dans les détails de ce à quoi les clients peuvent s’attendre avec le nouveau déploiement, en fournissant une liste à puces des modifications.
« Vous gagnez maintenant 10 points pour chaque dollar dépensé », a écrit l’utilisateur, ajoutant que ceux qui achètent au moins 12 boissons par mois obtiendront également le « statut boosté », ce qui leur donne 12 points pour 1 dollar ; le statut dure trois mois. « Les points peuvent désormais être convertis en 8 catégories de récompenses de produits différentes », ont-ils poursuivi, notamment des beignets, des thés, des cafés et des sandwichs pour le petit-déjeuner, parmi d’autres catégories de menu Dunkin ‘, qui ont toutes des valeurs de points différentes. Par exemple, un beignet gratuit est évalué à 250 points, tandis qu’un petit déjeuner sandwich gratuit coûte 800 points. Le Redditor a également ajouté que les points n’ont pas de date d’expiration.
En fin de compte, alors que les points gagnés augmentent, les coûts de récompense augmentent également. Les utilisateurs pouvaient auparavant gagner un café gratuit à 200 points, mais maintenant c’est 500, ce qui signifie qu’ils devront dépenser 50 $ au lieu de 40 $ – et ce n’est déjà un secret pour personne que Dunkin ‘était beaucoup plus abordable.
Les clients semblent sceptiques quant aux nouvelles récompenses Dunkin ‘
Basé sur Reddit commentaires, les utilisateurs ne sont pas ravis du montant qu’ils devront dépenser pour profiter des récompenses. Bien qu’il existe plus de catégories de récompenses, ce qui signifie que les clients peuvent encaisser plus d’options, certains utilisateurs pensent que certains articles semblent trop hors de portée.
« Des boissons gratuites passant de 200 points à 400-900 ? Affreux… J’adore la sélection élargie, mais ça va prendre une éternité pour obtenir des récompenses maintenant », a écrit une personne. D’autres ont fait écho à la plainte, une personne ajoutant: « C’est un moyen rapide de me faire trouver un autre café à soutenir. »
Comparativement, le géant du café Starbucks a un programme de récompenses similaire à Dunkin’s – plus vous achetez, plus vous gagnez d’articles gratuitement (par Le gars des points). Starbucks offre deux « étoiles » pour chaque dollar dépensé via la carte Starbucks sur l’application, et un café chaud infusé gratuit pour chaque tranche de 50 étoiles, ou chaque tranche de 25 dollars. Bien que Starbucks ait des prix plus élevés que Dunkin ‘, c’est un seuil nettement inférieur à ce que le nouveau déploiement de Dunkin offrira pour le même type de boisson. On ne sait pas quand les changements seront déployés, mais l’affiche originale indiquait qu’ils se produiraient « dans les mois à venir ».
