Pourquoi Internet pense que la promotion de sandwichs gratuits de Subway était un flop
Si vous êtes allé dans un restaurant Subway pour prendre un sandwich, vous connaissez l’exercice : vous passez votre commande, dites à l’artiste du sandwich ce que vous voulez (ou ne voulez pas) dessus, et regardez-le se préparer pour répondre à vos besoins. goûts. Vous pouvez faire les choses à votre façon, et cette « autonomie des ingrédients » est l’une des choses que les clients apprécient le plus chez Subway (par États-Unis aujourd’hui).
Une autre chose que les gens aiment, c’est la nourriture gratuite, mais Subway n’arrive pas à trouver le bon équilibre avec ses cadeaux de sandwichs. L’année dernière, dans le cadre du redémarrage de son menu Eat Fresh Refresh, la chaîne de sandwichs a célébré le déploiement de son nouveau menu amélioré en offrant un million de sandwichs – ou en essayant de le faire. Le problème était qu’il n’y avait pas assez de gens qui se présentaient pour eux (par Mangez ceci, pas cela).
Ils disent qu’il n’y a pas de repas gratuit, mais la semaine dernière, Subway en a encore servi un pour promouvoir une autre nouvelle gamme de sandwichs en essayant de donner un million de sandwichs le 12 juillet – et n’a malheureusement pas réussi, selon des informations sur les réseaux sociaux.
La campagne de sandwichs gratuits de Subway laisse les clients moins que satisfaits
Le cadeau du 12 juillet a été présenté comme une sorte de fête pour célébrer l’introduction du nouveau menu Subway Series de Subway – une douzaine de nouveaux sandwichs avec des ingrédients et des noms tels que The Boss, The Monster et The Great Garlic (par Renard17).
Pour marquer la plus grande réorganisation de son menu en 60 ans, Subway a invité les clients à venir pour une version gratuite de six pouces de l’un des nouveaux sandwichs (par États-Unis aujourd’hui). Malheureusement, certaines personnes qui ont pris rendez-vous pour le petit-déjeuner ou le déjeuner pour faire la queue pour un sandwich gratuit se sont senties ennuyées, déçues et même affamées.
Subway a largement fait la promotion du cadeau Facebook et reçu des commentaires peu flatteurs. « J’ai conduit et appelé dans ma région et aucun magasin ne le fait et nous en avons plus de sept », a déclaré un utilisateur. « Un magasin a fait un énorme signe : pas de sandwich gratuit ici ! Je gaspille juste mon gaz.
Twitter n’était pas content non plus. « Hier c’était journée sandwich gratuite à Métro », un utilisateur Twitter c’est noté. « Ils se sont arrêtés entre 22h et midi. Ils ont dit à un groupe de personnes très mécontentes qu’ils n’en avaient que 15 à donner. »
Une autre utilisateur Twitter est allé jusqu’à qualifier le cadeau de mauvaise promotion : « Hey Subway, c’était un effort assez faible avec votre cadeau de sandwich gratuit aujourd’hui. Vous voudrez peut-être laisser les gens ‘essayer’ vos nouveaux trucs quand vous avez une promotion comme celle-ci.
